คำถามที่พบบ่อย : ทีมบริหารอพาร์ทเม้นท์

บริการครอบคลุมอะไรบ้าง?
ทีมงานประจำตึกและส่วนกลาง,
การตลาด+ปล่อยเช่า,
คัดกรองผู้เช่า+ทำสัญญา,
ระบบเก็บค่าเช่า/วางบิล/ออกใบเสร็จ/ติดตามหนี้,
จัดการเงินประกัน,
เดินตรวจ-รับแจ้งซ่อม 7 วัน/สัปดาห์,
วางแผนบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และดูแลความสะอาดส่วนกลางครับ
คิดค่าบริการอย่างไร?

เราคิดตาม ค่าเช่าที่เก็บได้จริง
และผูกกับอัตราเข้าพัก (Occupancy) เป็นขั้นบันได:

>90% = 25 %,
>80% = 20 %,
>50% = 15 %,
และถ้าต่ำกว่า 50% = ฟรี (ไม่คิดค่าบริหาร)

เพื่อให้เรา รับความเสี่ยงร่วมกับเจ้าของครับ

มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกไหม?
ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมมีเฉพาะงานซ่อมแซม
หรือวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่เกี่ยวกับทีมจัดการ
เช่น ค่าช่างภายนอก
ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับส่วนกลาง
และ/หรืองานซัพพลายเออร์อื่น ๆ
เจ้าของอพาร์ทเม้นท์ยังต้องเข้ามาดูแลเองหรือไม่?
ไม่จำเป็น เพราะ Steadfast จะดูแลครบทุกขั้นตอน
เจ้าของเพียงรอรับรายได้และรายงานสรุปประจำเดือนเท่านั้นครับ
ไซส์อพาร์ทเม้นท์ชั้นต่ำ
เรามีแพ็กเกจบริการที่ปรับให้เหมาะสมกับลักษณะโครงการ โดยเริ่มต้นจากอาคาร 30 ยูนิตขึ้นไปครับ
ขั้นตอนถัดไปหากต้องการเริ่ม
ติดต่อเพื่อนัด ปรึกษา 15 นาที เพื่อประเมินศักยภาพอาคาร, แนวทางตั้งราคา, แผนการตลาด และไทม์ไลน์เริ่มงาน จากนั้นเราจะส่งข้อเสนอ (แพ็กเกจ, อัตรา, ขอบเขตงาน, เอกสารที่ต้องใช้) ให้พิจารณา
สามารถตั้ง KPI/เป้าหมายร่วมกันได้หรือไม่?
ได้เลยครับ ปกติมีให้อยู่ดังนี้ครับ
เช่น อัตราเข้าพักเฉลี่ย,
ระยะเวลาห้องว่าง (Days on Market),
อัตราการต่อสัญญา,
อัตราหนี้ค้าง (AR),
คะแนนความพึงพอใจผู้เช่า ฯลฯ
ระยะเวลาเริ่มงานและสัญญา
ช่วงเตรียมงาน (Onboarding) โดยทั่วไป 7-21 วัน
ขึ้นกับความพร้อมข้อมูล/ระบบเดิม

ระยะสัญญาแนะนำ 36 เดือน
และสามารถยกเลิกได้ตามเงื่อนไขที่ระบุ
(แจ้งล่วงหน้า/ปิดงบ/ส่งมอบข้อมูลเป็นระบบ)
ระบบการเงินและความโปร่งใส
มีระบบวางบิล-รับชำระ-ออกใบเสร็จ
พร้อม รายงานสรุปประจำเดือน (รายได้/ค่าใช้จ่าย/ยอดค้าง/สถานะห้อง)
เจ้าของตรวจสอบออนไลน์ได้อย่างเรียลทาม
แนบเอกสารอ้างอิงครบถ้วน

คำถามที่พบบ่อย : บริหารทรัพย์สินระยะยาว

บริการ "พาร์ทเนอร์ดูแลทรัพย์สิน" แตกต่างจากบริการบริหารการเช่าปกติอย่างไร?
โปรแกรมพาร์ทเนอร์นี้เป็นบริการดูแล ครบวงจรระยะยาว ครับ ออกแบบมาเพื่อให้นักลงทุนได้รับผลตอบแทนอย่างสบายใจที่สุด โดยเราจะเข้าไปดูแลเชิงรุกตั้งแต่การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ไปจนถึงการวางแผนภาษีเบื้องต้นให้สอดคล้องกับพอร์ตการลงทุนของท่าน ต่างจากบริการปกติที่เน้นการแก้ปัญหาเมื่อเกิดขึ้นครับ
ถ้าห้องว่าง ไม่มีผู้เช่า จะต้องเสียค่าบริการ หรือไม่?
ไม่ต้องครับ เราจะคิดค่าบริการก็ต่อเมื่อมีผู้เช่าและท่านได้รับค่าเช่าแล้วเท่านั้น ในช่วงที่ห้องว่างระหว่างการหาผู้เช่าใหม่จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้นครับ
การันตี "ทำงานให้ฟรี 1 ปี" หมายความว่าอย่างไร?
คือคำมั่นสัญญาของเราครับ หากผู้เช่าเดิมย้ายออก และห้องอยู่ในสภาพพร้อมปล่อยเช่า แต่เรายังหาผู้เช่าใหม่ ให้ท่านไม่ได้ภายใน 60 วัน เรายินดีบริหารทรัพย์สินให้ท่านต่อ ฟรี 1 ปีเต็ม โดยไม่มีค่าบริการ 10% นี้ เพื่อเป็นคำรับประกันในประสิทธิภาพของเราครับ
ค่าซ่อมบำรุงต่างๆ ใครเป็นผู้รับผิดชอบ?
เจ้าของทรัพย์เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายครับ แต่หน้าที่ของเราคือการเป็นตัวกลางประสานงาน 24/7, จัดหาช่างที่มีคุณภาพ, ต่อรองราคา, และขอใบเสนอราคาอย่างน้อย 2 เจ้าเพื่อเปรียบเทียบ จากนั้นจะส่งให้ท่านอนุมัติก่อนเริ่มงานทุกครั้ง พร้อมมีรายงานสรุปให้ครับ
เจ้าของทรัพย์มีสิทธิ์ตัดสินใจเลือกผู้เช่าและอนุมัติค่าใช้จ่ายหรือไม่?
แน่นอนครับ ท่านเจ้าของมีสิทธิ์ในการตัดสินใจเลือกผู้เช่าที่เหมาะสมที่สุด และอนุมัติค่าใช้จ่ายทุกรายการเสมอ เราทำหน้าที่คัดกรองและนำเสนอทางเลือกที่ดีที่สุด เพื่อให้ท่านตัดสินใจได้ง่ายและรวดเร็วครับ
หากต้องการขายทรัพย์สินระหว่างสัญญาบริการ สามารถทำได้หรือไม่?
ทำได้แน่นอนครับ เราเข้าใจเป้าหมายของนักลงทุนเป็นอย่างดี หากท่านต้องการขาย เราพร้อมให้ความร่วมมือและอำนวยความสะดวกในการประสานงานกับผู้ซื้อและผู้เช่าอย่างเต็มที่ครับ

คำถามที่พบบ่อย : บริการจัดหาผู้เช่าคุณภาพ

การันตี "ได้ผู้เช่าใน 2 เดือน" หมายความว่าอย่างไร?
คือคำมั่นสัญญาที่ชัดเจนจากเราถึงท่านเจ้าของทรัพย์ครับ
เรามั่นใจในกระบวนการทำการตลาดและการขายของเรามากพอ
ที่จะรับประกันผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม โดยมีรายละเอียดดังนี้:


  1. นิยามของ "การได้ผู้เช่า"
    ภายใน 60 วัน เราจะหาผู้เช่าที่ดำเนินการ "ทำสัญญาจอง" และ "วางเงินมัดจำ" ให้กับทรัพย์ของท่านเป็นที่เรียบร้อย ซึ่งตามเงื่อนไขในสัญญาจอง จะกำหนดให้ผู้เช่าต้องย้ายเข้าภายใน 15 วันหลังจากนั้น

  2. คำมั่นสัญญาของเรา (Our Guarantee)
    หากครบกำหนด 60 วัน (นับจากวันที่ท่านชำระค่าบริการและส่งมอบกุญแจ) แล้วเรายังไม่สามารถหาผู้เช่าที่วางมัดจำให้ท่านได้:
    • เรายินดี ชำระเช่าเสมือนว่าได้ผู้เช่าแล้ว แทนการเสียเวลาของท่าน
    • และ เราจะยังคงดำเนินการหาผู้เช่าให้ท่านต่อไป โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จนกว่าจะสำเร็จ นี่คือความรับผิดชอบที่เรามอบให้เพื่อความสบายใจสูงสุดของท่าน
ค่าบริการจัดหาผู้เช่าเท่าไหร่?

ค่าบริการของเราจะขึ้นอยู่กับอัตราค่าเช่าของทรัพย์ค่ะ
โดยแบ่งเป็น 2 รูปแบบหลักเพื่อให้เหมาะสมกับทรัพย์แต่ละประเภท:

  • สำหรับทรัพย์สินที่ค่าเช่าไม่เกิน 100,000 บาท/เดือน
    • ค่าบริการเท่ากับค่าเช่า 1 เดือน
    • เราจะเริ่มนับเวลาการันตี 60 วันทันที
      หลังจากที่ท่านชำระค่าบริการและเราได้รับกุญแจเรียบร้อยแล้ว
  • สำหรับทรัพย์สินที่ค่าเช่าสูงกว่า 100,000 บาท/เดือน
    ค่าบริการจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ (%) จากค่าเช่า ซึ่งอาจจะต่ำกว่าค่าเช่า 1 เดือน
    ทีมงานจะประเมินและแจ้งรายละเอียดให้ท่านทราบเป็นกรณีพิเศษค่ะ


เจ้าของทรัพย์ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?
เพียงสำเนาโฉนดหน้าหลังและบัตรประชาชน ที่เหลือทีมงานของเราจะจัดการให้ทั้งหมด
ถ้าไม่พอใจผู้เช่าที่หามาให้ ทำอย่างไร?

ท่านเจ้าของคือผู้มีอำนาจตัดสินใจสูงสุดครับ
ความพึงพอใจของท่านคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา

เพื่อให้เราหาผู้เช่าที่ตรงใจท่านที่สุด เรามีกระบวนการทำงานที่ชัดเจน:

  • กำหนดคุณสมบัติร่วมกัน (Tenant Profiling): ในขั้นตอนแรก เราจะพูดคุยและกำหนดคุณสมบัติผู้เช่าที่ท่านต้องการอย่างละเอียด ตั้งแต่อาชีพ, สัญชาติ, ไปจนถึงไลฟ์สไตล์ เพื่อให้การค้นหาเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
  • การคัดกรองเบื้องต้น (Screening): ทีมงานจะคัดกรองประวัติและความน่าเชื่อถือของผู้ที่สนใจเช่าทุกคนก่อนนำเสนอให้ท่านพิจารณา เราจะส่งต่อเฉพาะคนที่ผ่านเกณฑ์เบื้องต้นเท่านั้น
    หากผู้เช่าที่เรานำเสนอไปยังไม่เป็นที่พอใจ ท่านสามารถปฏิเสธได้โดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ และเราจะรีบค้นหาผู้เช่ารายใหม่ให้ทันที จนกว่าท่านจะได้ผู้เช่าที่เหมาะสมที่สุด
ข้อควรทราบ: ในกรณีที่ท่านต้องการปรับเปลี่ยนคุณสมบัติผู้เช่าหลัก (เช่น สัญชาติ, การเลี้ยงสัตว์) ซึ่งแตกต่างจากที่ตกลงกันไว้ในตอนแรก เรายินดีปรับการค้นหาให้ แต่อาจมีการพิจารณาขยายระยะเวลาการันตีตามความเหมาะสม เพื่อให้เรามีเวลาเพียงพอในการหาผู้เช่าที่ตรงตามความต้องการใหม่ของท่านครับ

มีสัญญาผูกมัดระยะยาวหรือไม่?

เพื่อความชัดเจน เราขอแบ่งสัญญาออกเป็น 2 ส่วนนะครับ

    1. สัญญาบริการ (ระหว่างท่านกับเรา)

      • เรา ไม่มี สัญญาผูกมัดระยะยาว หรือที่เรียกว่า "สัญญาแต่งตั้งตัวแทนแบบปิด" (Exclusive Agency Agreement) ท่านจึงมีอิสระเต็มที่ในการบริหารจัดการทรัพย์สินของท่าน

      • เอกสารที่ท่านเซ็นกับเราคือ "ข้อตกลงการใช้บริการ" (Service Agreement) เพียงหน้าเดียว เพื่อยืนยันขอบเขตการทำงานร่วมกัน เช่น อัตราค่าเช่าที่ตกลง, คุณสมบัติผู้เช่าที่ต้องการ และรายละเอียดการบริการของเราเท่านั้นครับ

    2. สัญญาเช่า (ระหว่างท่านกับผู้เช่า)

      • สัญญาเช่ามาตรฐานจะมีอายุ ขั้นต่ำ1 ปี
      • กรณีพิเศษ: หากเราสามารถเจรจาสัญญาเช่าให้มีระยะเวลานานกว่า 1 ปีได้ (เช่น 2-3 ปี) เราจะดำเนินการเรียกเก็บเงินประกันเพิ่มเติม จากผู้เช่า ให้ท่านตามสัดส่วนของสัญญา โดยไม่มีการคิดค่าบริการเพิ่มจากท่านแต่อย่างใด
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ
Powered By MakeWebEasy Logo MakeWebEasy